Satış sonrası servis
1
Özel satış sonrası ekibi
Satış sonrası hizmetlerimiz profesyonel ve bilgili uzman bir ekip tarafından yönetilmektedir. Bu profesyoneller müşteri sorularını yanıtlamak, sorunları çözmek ve zamanında yardım sağlamak için iyi eğitimlidir.
2
Tepki verme hızı
Taahhüdümüz, müşteri sorularına pazartesiden pazara 12 saat içinde çevrimiçi yanıt vermektir. Erişilebilirliği sağlamak için e-posta, telefon ve çevrimiçi sohbet dahil olmak üzere birden fazla iletişim kanalı kullanıyoruz.
3
Uzaktan yardım
Bazı durumlarda teknik ekibimiz uzaktan yardım sağlayarak kesinti süresini en aza indirebilir ve teknik sorunların derhal çözülmesini sağlayabilir.
Müşteri Geri Bildirim Mekanizması
Hizmetlerimizi sürekli iyileştirmek için müşteri geri bildirimlerini aktif olarak teşvik ediyor ve topluyoruz. Bu bilgiler süreçlerimizi iyileştirmek, endişe duyulan alanları ele almak ve genel müşteri deneyimini daha da geliştirmek için kullanılır.
Kısacası hizmet avantajlarımız, müşterinin ürünümüzü aldığı andan itibaren tüm yaşam döngüsü boyunca uzanır. Kaliteye, sürdürülebilirliğe ve müşteri memnuniyetine olan bağlılığımız yaptığımız her şeyin merkezinde yer almaktadır.
